Política de Privacidad
Fecha de vigencia: Borrador — pendiente de revisión por un abogado. Última actualización: 2026-05-23.
Adjustment of Status Navigator se toma su privacidad en serio. Los datos de inmigración son sensibles, y los tratamos como tales por diseño.
Adjustment of Status Navigator no es un bufete de abogados y no proporciona asesoramiento jurídico. No estamos afiliados a USCIS, el DHS, ni a la EOIR del Departamento de Justicia. No somos notarios, notarios públicos, asesores legales, consultores de inmigración, ni "immigration consultants". La información en este sitio es contenido educativo general. No es, ni puede ser, orientación sobre su caso específico. Para recibir orientación, consulte a un abogado de inmigración con licencia o a un representante reconocido por la EOIR. Lea nuestros Términos completos, la Política de Privacidad y el Aviso de Exención de Responsabilidad.
1. Qué recopilamos
Cuando usted utiliza el Servicio, podemos recopilar:
- Información de la cuenta. Dirección de correo electrónico, contraseña cifrada (a través de nuestro proveedor de autenticación, Clerk), nombre para mostrar e idioma preferido.
- Respuestas de la orientación. Sus respuestas a la autoevaluación guiada. Las usamos para generar su Lista de Temas gratuita y, si la adquiere, su Paquete de Preparación para el Abogado.
- Documentos que usted carga. PDF, imágenes y otros archivos que decida adjuntar a su espacio de trabajo del caso.
- Datos de uso. Páginas visitadas, funciones utilizadas, informes de errores anónimos y análisis agregados. Cuando es posible, esto se recopila sin vincularlo a su identidad.
- Información de pago. Si adquiere un producto de pago, nuestro procesador de pagos (Stripe) gestiona los datos de su tarjeta. Nunca vemos ni almacenamos los números completos de tarjeta.
2. Cómo usamos su información
Usamos la información que recopilamos para:
- Operar el Servicio — por ejemplo, generar su Lista de Temas, presentar su lista de verificación de documentos y mostrar contenido educativo relevante.
- Generar el Paquete de Preparación para el Abogado que haya adquirido y entregárselo.
- Enviarle correos electrónicos transaccionales y de recordatorio a los que se haya suscrito.
- Diagnosticar y corregir errores, prevenir abusos y supervisar la seguridad del Servicio.
- Cumplir con nuestras obligaciones bajo la ley aplicable.
No usamos sus datos para entrenar ningún modelo de inteligencia artificial. Las entradas a nuestras funciones de IA se envían únicamente a nuestro proveedor de modelos (Anthropic) con el fin de generar su respuesta, no se utilizan para entrenar ningún modelo y no son retenidas por el proveedor más allá de su configuración estándar de retención cero de datos.
3. Cuánto tiempo conservamos su información
| Tipo de dato | Retención |
|---|---|
| Registro de la cuenta | Mientras su cuenta esté activa, más 90 días tras una solicitud de eliminación. |
| Respuestas de orientación, documentos, resultados generados | Igual que la cuenta, salvo que usted los elimine antes. |
| Registro de auditoría de IA | Siete (7) años, almacenado por separado de su registro de usuario con identificadores de usuario cifrados. Vea la sección de registro de auditoría de IA para saber por qué. |
| Datos anónimos de uso y errores | Hasta 24 meses. |
| Registros de pago | Según lo exija la ley fiscal y de servicios financieros aplicable (normalmente siete años). |
4. Cómo protegemos su información
- Todos los datos en tránsito se cifran con TLS 1.3.
- Todos los datos en reposo se cifran (AES-256) en nuestra base de datos y almacenamiento de objetos.
- Los documentos que usted carga se almacenan con prefijos por usuario y URL firmadas; el acceso entre usuarios se bloquea mediante seguridad a nivel de fila en la capa de base de datos.
- El acceso a producción está restringido a un pequeño número de operadores nombrados con autenticación robusta.
- No exportamos sus datos sin procesar a terceros, salvo como se describe en la Sección 6 ("Con quién compartimos").
5. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted. Use la exportación de datos dentro de la aplicación o escríbanos.
- Corregir información inexacta editando su perfil o contactándonos.
- Eliminar su cuenta y sus datos. Tras un período de gracia de 90 días durante el cual conservamos una copia recuperable por si cambia de opinión, los datos de su cuenta se eliminan permanentemente de los sistemas activos. (El registro de auditoría de IA conserva únicamente identificadores cifrados, sin vínculo con su nombre ni datos de contacto, por las razones de defensibilidad legal descritas en la Sección 7.)
- Optar por no recibir correos de marketing o recordatorio en cualquier momento usando el enlace para cancelar la suscripción en dicho correo.
- Solicitar una copia de nuestro registro de procesamiento de datos. Escríbanos.
Residentes de California: bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), usted tiene derechos específicos, incluido el derecho a saber, el derecho a eliminar, el derecho a corregir, el derecho a optar por no participar en la "venta" o el "intercambio" (no vendemos ni intercambiamos información personal según la definición de la CCPA/CPRA) y el derecho a la no discriminación por ejercer estos derechos.
6. Con quién compartimos
Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de servicios que operan partes del Servicio en nuestro nombre — por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento (Vercel), proveedor de base de datos y almacenamiento (Supabase), proveedor de autenticación (Clerk), procesador de pagos (Stripe), proveedor de correo electrónico (Resend) y proveedor de modelos (Anthropic). Estos proveedores están obligados por contrato a usar sus datos únicamente para prestarnos su servicio.
- Gobierno o autoridades policiales cuando lo exija una citación, orden judicial, mandamiento u otro proceso legal válido. Si recibimos una solicitud que creemos que es excesivamente amplia o indebida, la impugnaremos cuando sea coherente con la ley y la ética aplicables.
- Adquirentes en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte sustancial de nuestros activos. Daremos aviso antes de que la información personal quede sujeta a una política de privacidad diferente.
7. Registro de auditoría de IA
Mantenemos un registro de auditoría separado y a prueba de manipulaciones de cada resultado generado por IA que producimos para usted. Cada entrada del registro contiene un identificador de usuario cifrado (no su nombre ni correo electrónico), la marca de tiempo, la categoría del mensaje, la versión del modelo, la versión del corpus consultado y la etiqueta del clasificador asignada a la respuesta (por ejemplo, RECHAZAR, PERMITIR). El registro de auditoría se conserva durante siete años.
Conservamos este registro porque los asuntos de inmigración pueden tardar años en resolverse y porque podríamos necesitar demostrar, en respuesta a una consulta de un regulador o una citación, que nuestro clasificador de rechazo y nuestras salvaguardas de contenido funcionaron correctamente en cualquier momento dado. El registro de auditoría no incluye el contenido de texto libre de sus mensajes ni de sus resultados generados; únicamente metadatos sobre ellos.
8. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctenos y la eliminaremos.
9. Usuarios internacionales
El Servicio se opera desde los Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de los EE. UU., su información será transferida y procesada en los EE. UU. Al usar el Servicio, usted consiente esta transferencia.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la fecha del cambio más reciente. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados por correo electrónico cuando sea razonablemente posible.
11. Contacto y solicitudes de eliminación
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la Sección 5, o para hacer una pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en la dirección que figura en el pie de página del Servicio. Acusaremos recibo de las solicitudes de eliminación dentro de siete días y las completaremos dentro de treinta días, salvo que aplique una excepción bajo la ley aplicable.
Adjustment of Status Navigator no es un bufete de abogados y no proporciona asesoramiento jurídico. No estamos afiliados a USCIS, el DHS, ni a la EOIR del Departamento de Justicia. No somos notarios, notarios públicos, asesores legales, consultores de inmigración, ni "immigration consultants". La información en este sitio es contenido educativo general. No es, ni puede ser, orientación sobre su caso específico. Para recibir orientación, consulte a un abogado de inmigración con licencia o a un representante reconocido por la EOIR. Lea nuestros Términos completos, la Política de Privacidad y el Aviso de Exención de Responsabilidad.